ManageEngine
2020-11-01 15:36 来源:未知
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阳江日报

  ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部门的工作模式,它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力,将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防,避免组织机构业务经历宕机等严重事故,提高整个IT团队的生产效率,进而改善最终用户的满意度。10年来,ServiceDesk Plus已经帮助数以百万计的IT人员、最终用户和利益相关者提升和优化IT服务质量。

  “直到我们使用了IT帮助台工单软件,我们才认识到它的重要性。我们选择了ManageEngine ServiceDesk Plus,它从未让我们失望。”

  “ ServiceDesk Plus是一个简单而功能强大的IT服务台工单软件。对我们来说,无论是对于功能和财务,ServiceDeskPlus都是一个重大决定。”

  “ ServiceDesk Plus为我们的组织提供了巨大的价值。它易于管理,IT支持系统非常强大。我们使用它来管理公司中多个团队的需求,例如IT,设施,市场营销和人力资源。”

  “我发现ServiceDesk Plus是一个高度可定制的IT工单软件。无需进行繁琐的编码和测试,就可以使用。它帮助我们轻松管理请求和库存。”

  “ ServiceDesk Plus的主要优点之一是它符合ITIL生命周期。这减少了我们团队采用事件和变更管理的时间和精力。与其他服务台工单软件相比,另一个优点是简单易用,用户界面友好。”

  “我认为ServiceDesk Plus是目前为止市场上最好的服务台工具了。支持一流高效。很高兴能够与如此成熟的IT服务台系统一起工作。”

  “ ServiceDesk Plus是适用于中小型企业的出色的IT支持工单系统。ServiceDeskPlus满足您在应用程序中所需的一切。它可以处理工单和资产并帮助组织和管理IT部门,我们都非常喜欢它!”

  “ServiceDesk Plus令人印象深刻的是设置的灵活性。我们能够创建满足特定需求的模板,以分类工单和每个部门的报表,从而为用户提供无缝的体验。”

  “我们仔细研究过一些好的服务台软件,例如ServiceNow和Remedy Force,最终我们选择了ServiceDesk Plus,因为它有吸引力的高性价比,满足了我们的需求。”

  “ ServiceDesk功能非常强大!此帮助台支持软件可帮助我们进行日常运营活动,处理故障单,管理资产并帮助组织管理IT部门!我们非常喜欢使用这款软件!”

  “ ServiceDesk Plus是最好的IT服务台,它帮助我们简化支持流程以便提供快速有效的支持,通过它我们可以查看网络中各个地点的所有资产信息。 ”

  “ ServiceDesk Plus是一款出色的IT支持工单软件。我们喜欢使用它的仪表板,因为它可以帮助我们密切关注工单状态,并迅速提供有用的信息。工单工作流和自动化降低了工单处理的复杂性并帮助我们更快地解决问题。”

  “ ServiceDesk Plus一直是一个出色的服务台工单系统,它极大地缓解了我的工单压力,因为我可以清楚地看到自己每天的工作任务及细节,它们都集中在同一个地方显示,从而我可以确保自己不会遗漏任何一张工单。”

  “ServiceDesk Plus肯定是同类软件中最简单,最用户友好的帮助台工单软件。多年来,我们一直在使用ServiceDesk Plus,来满足我们的所有帮助台,设施和订购需求。我喜欢这个软件!”

  “我们部门使用ManageEngine的帮助台软件ServiceDesk Plus代替共享邮箱。ServiceDeskPlus在交换服务器上为我们节省了宝贵的资源。使用ServiceDesk Plus的报表功能有助于我们时刻了解生产力并简化一些流程。”

  “ ServiceDesk Plus为我们提供了世界一流的服务台支持解决方案。推送通知帮助我们掌握工单的最新状态,我们可以跟踪工单的进度并随时随地进行更新,这使得工作变得更加积极主动了。”

  “我想说ServiceDesk Plus是最好的工单系统,可以帮助我更轻松地管理团队和他们的任务,它的报表工具使我能够以可视化的方式监视和报表团队的进度。我非常喜欢它。”

  创建并发布可提供的服务内容目录,配置相应的自动化工作流及SLA,提高用户的满意度以及IT服务的透明性。

  全面追踪和管理所有IT配置项,映射配置项之间的关系及依赖性。直观地分析变更和故障可能产生的影响,从而制定明智决策。

  方便与网络监控、应用性能管理、桌面管理、AD域管理等系统,以及微信、钉钉集成,实现全方位的IT运维管理。